礼品单号有物流信息：“韵达速递”入选年度全国物流快递TOP10投诉榜

礼品单号有物流信息以为，快递的加盟店中，被客户投诉的几率还是不小的，但在一切的快递企业中，哪个快递的服务质量最让人不满意呢。国内出名电商智库电子商务研究中心发布了一项陈说，其中有一条闪现物流快递的投诉量。

日前，国内出名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度我国电子商务用户体会与投诉监测陈说》(陈说通过“电子商务消费胶葛调解途径”用户维权事例库闪现，物流快递占投诉总量的1.49%，其间韵达速递投诉占物流快递的3.14%，海带宝、转运四方、快鸟转运、天天快递、百世快递、天马迅达、申通快递、顺丰速运、韵达速递、百通物流成为“2017年度全国TOP10热门被投诉物流快递效力企业”。

电子商务研究中心(微信ID:i100ec)了解到，韵达速递是集快递、物流、电子商务配送和仓储效力为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，总部位于我国上海，效力规模覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。韵达愿景是成为受人尊敬、值得信赖、效力更好的一流快递公司。

可是，据国内出名第三方电商投诉途径­­“电子商务消费胶葛调解途径”接到的用户投诉维权事例核算，韵达速递存在派件推迟、已保价物品却不按照保价补偿等问题。以下为部分典型事例:

01用户称“韵达速递”派件推迟

阮女士于26日通过韵达速递寄件，订单号为1000897369333。

27号物流闪现送往北京西城区月坛公司，等了一天收不到包裹，联络客服，客服称现已抵达该站点。联络站点人员，也标明现已抵达站点，可是以十一快件多为由当天不给派送，最快要等次日上午，别人家都送也收件，难道十一只有韵达包裹多?才下午三四点就不给送，我住的当地晚上七点多快递员还在派送。同城还要等两天，不应叫速递，应该叫平邮。

02“韵达快递”快件破损已保价却不按照保价补偿

霍先生通过韵达快递运送产品，订单号:100027771570。

该快递现已保价，保价金额999元，保价费30，当场交给，可是关于快件物品有损的状况下，韵达快递却不承当任何补偿职责。

接到该用户投诉后，我们第一时间将以上投诉案件移交该途径相关工作人员督办妥善处理，但到发稿前，我们没有收到来自被投诉途径的任何有关处理回复。(文/光正)

又到国际消费者权益日，电商中心再次发动“315网络消费维权月”主题活动，通过投诉调和、法律援助、专题曝光、数据陈说、系列报道、电商快评、评测榜单、工商消保协同、媒体议论、全媒体发布等多元化、立体化办法直击，并关键重视以下四类中心陈说上榜途径:(1)概括零售电商类:淘宝/天猫、京东、唯品会、拼多多、苏宁易购、亚马逊我国、国美互联网(国美在线)、当当网、返利网、蘑菇街、网易严选等;(2)垂直电商途径:贝贝网、美囤妈妈、途虎养车、莎莎网、乐视、小米、优购网、好乐买等;(3)跨境电商:淘宝全球购、天猫国际、网易考拉海购、小红书、洋码头、西集网、达令、海狐海淘、丰趣海淘、86mall;(4)日子效力途径:美团、饿了么、飞猪、携程、去哪儿、同程艺龙、马蜂窝、途牛、易到、ofo、摩拜单车，为全国电商用户“保驾护航”。

礼品单号有物流信息以为，韵达速递其中有两个投诉事例，一个是派件延迟的事例，另一个是快件破损但却没有按照保价赔偿的事例。这两个事例其实是日子中最常遇到的状况，假如不能很好地解决，真的会影响快递企业的诺言。