发礼品假信誉：全峰、快捷两快递企业因快递礼品刷信问题

被国度邮政局约谈 

近日，经过邮政业消费者申述等途径，邮政管理部门发现北京全峰快递有限义务公司和上海快捷快递有限公司局部停业网点与电商运营者串通，应用快递礼品为电商运营者虚拟买卖量，制造虚假商业信誉，诈骗和误导消费者。7月21日、23日，国度邮政局先后约谈了北京全峰快递有限义务公司和上海快捷快递有限公司相关担任人，就快递礼品刷信问题停止了劝诫。

国度邮政局在约谈中指出，《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理方法》、《快递效劳》国度规范等均对快递业务运营停止了全面标准，特别是针对快件收寄、投递、用户信息维护和诚信运营做出详细规则。《消费者权益维护法》、《网络买卖管理方法》等其他法律、规章也设有相应规制。快递企业与电商运营者串通，应用快递礼品虚拟买卖量，制造虚假商业信誉，既是违犯诚信的行为，更是一种违法行为。

国度邮政局请求，任何快递企业及从业人员，均不得非法提供和运用基于快递效劳而获取的用户信息，不得经过违背快递效劳操作标准、违规操作为电商运营者优化刷信誉提供各种便利，不得与电商运营者等其他主体串通应用快递效劳从事各种违背法律、诚信准绳的活动。国度邮政局强调，相关快递企业一是要采取实在有效措施，根绝礼品刷信问题；二是要树立法律认识和底线认识，完成依法运营、标准开展；三是要强化诚信认识，认真展开企业诚信文化建立，将诚信实在作为企业生存和开展之本；四是要健全企业内部管理，完善内部管控体系。

北京全峰快递有限义务公司和上海快捷快递有限公司称，前期公司曾经对相应的快递网点和义务人员停止了罚款等处置，在全网停止了通报，并经过召开会议、下发文件等对制止礼品刷信问题停止了部署。会后公司将依照国度邮政局的约谈劝诫请求，进一步加大整改力度，不时增强和改良内部管理，严厉依照法律规则和诚信准绳运营，完成安康和标准开展。

下一步，国度邮政局将针对快递礼品问题增强监视检查，催促快递企业标准与电商运营者的协作关系，进一步完善快递行业信誉管理体系，增强诚信建立，实在维护消费者合法权益和维护快递市场次序。