拼多多礼品网：315头条“拼多多”问题多多 投诉量竟超淘宝+天猫？

拼多多礼品网：3月10日，我国电子商务研究中心发布《2016年度我国电子商务用户体会与投诉监测陈述》，陈述显现，“拼多多”的投诉量却超越了零售电商市场份额榜首的淘宝+天猫，达13.12%，且用户满意度遍及较低。

57家零售电商、O2O电商、互联网金融企业被“点名”，社交拼团、网络订餐、OTA、跨境网购、分期消费等成为投诉“重灾区”。

零售电商快速发展，呈现了社交拼团、返利导购、共享购物等新的方法，一起也带来了一系列的消费问题。

经济导报记者注意到，上线一年多的C2B拼团第三方社交电商渠道“拼多多”，现在其官方发布的用户数量已超越1亿，且取得1.1亿美元的B轮融资，发展速度之快让人震动。

但在快速发展的一起，“拼多多”的投诉量却超越了零售电商市场份额榜首的天猫/淘宝，达13.12%，且用户满意度遍及较低。

“拼多多”的首要问题为，质量差、商家不发货、售后效劳差。不仅如此，渠道入驻商家也屡次曝光出诸多矛盾，其多次被投诉的不交还保证金问题，也成为年度热门投诉。

2016年，“共享经济”从订餐、出行、购物等方面给群众带来便当。但是，团购券无法运用、退款难、账户余额被盗、虚伪促销等弊端也逐步暴露。

陈述显现，百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、群众点评、艺龙、易到用车为“2016年度全国十大热门被投诉生活效劳电商”，其间网络订餐、在线差旅(OTA)、移动出行效劳成为生活效劳电商范畴年度投诉热门。

跟着移动电子商务爆发式的增加，跨境网购、分期消费等“时尚”的消费方法逐步被消费者承受并广泛运用，但随之而来的投诉也不断增加。

陈述显现，跨境网购占网络消费投诉总量的11.52%，与2015年7.53%的投诉占比相比上升显着，疑似售假、物流速度、客户效劳是跨境进口电商需求解决的痛点问题。

消费金融成为互联网金融投诉的热门范畴，占比竟达互联网金融投诉总量的58.66%，分期乐、趣分期(趣店)、优分期、惠分期等均上榜。分期消费电商用户反应的会集问题为，出售创新手机、疑似售假、充值未到账、售后效劳差、不退货退款。（来历：经济导报；文/曹凤芹）

为了分析社交移动拼团背面的猫腻，我国电子商务研究中心制造独家专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘贱价拼团背面的“红与黑”》

拼多多礼品网日前，国内闻名第三方电商维权渠道——我国电子商务投诉与维权公共效劳渠道正式发动“3·15网络消费维权专项举动”活动从2月15日起至3月31日止，要点重视网络消费者维权会集的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等范畴。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费诈骗，仍是您企业与互联网电商企业胶葛，均可经过投诉通或重视官方微信“网购投诉渠道(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将榜首时间核实、受理、曝光，典型渠道事例还将通报国家工商部门、全国各大媒体。