发空单号网站浅析：国家邮政局：快递服务质量指数比去年同期提高70.5%

发空单号网站认为对于传统的快递行业发展来讲，快递员每天的配送速度是非常低的，没有技术的支持，单纯的依靠力气来进行配送，只要有包裹需求增加的时候，就很容易出现爆仓的情况，这让快递行业的发展面临转型的问题，而且当时没有过多的压力，没有太多的快递企业，只需要将快递的配送速度提升上去就可以了。但是现在用户的需求不一样了，不仅对速度有了更高的标准，而且更加看重质量的发展，所以企业为了更好的满足用户的需求，自然也需要在质量上面有所侧重，而今年的服务质量与上年相比，也的确出现了明显的提升，下面发空单号网站简单进行分析。

2018中国快递“最后一公里”峰会于7月25日在北京举行，峰会由中国邮政快递报社主办，国家邮政局发展研究中心、国家邮政局邮政业安全中心、中国快递协会支持，主题为：蓄势.革新.共进。国家邮政局副局长刘君出席并演讲。

其表示今年上半年，快递业发展呈现稳中向好的趋势。全国快递服务企业业务量累计完成220亿件，同比增长27.5%。全国已运营快递末端公共平台服务站达到4.2万个、智能快件箱达到24万组，分别较去年末增长35%和16%。通过智能快件箱，现在每天处理的快件量超过1000万件。

同时，企业服务能力大大提升，快递服务质量指数比去年同期提高70.5%，快递服务满意度和时限准时率进一步提升，人民群众美好生活的寄递需要应该说不断被满足，行业发展的内涵和质量都在有效的提升。

以下为演讲实录：刘君：各位尊敬的来宾，各位朋友，女士们、先生们，大家上午好！快递“最后一公里”应该是大家比较熟悉的话题了。就像我们今天会议主题所说的“蓄势、革新、共进”，“最后一公里”的每一步的革新和进步，社会各界都容易被感知，因为这是最贴近老百姓的一公里，也是我们服务能力一种集中体现。天下之大，民生为最。我相信这一点正是每年吸引这么多业界有识之士齐聚一堂，共商共事的主要原因。通过峰会，我们分享经验、碰撞思想，共同研究破解快递“最后一公里”的难点问题，共同研判快递“最后一公里”的趋势和走向，我由衷地感谢社会各界对行业的关心、支持和帮助，在此，我谨代表国家邮政局对各位嘉宾的到来表示诚挚的欢迎，对峰会的召开表示热烈祝贺！

当前，“高质量发展”已经成为经济发展的共识。作为连续多年保持世界第一的快递大国，如何在量的基础上实现质的提升，走上高质量发展之路？我理解其核心内容之一，就是实现高质量的“最后一公里”。

去年，我在这里提出了推动快递末端集约化、智能化、社会化发展，正是希望大家形成共识，并在末端形成高质量发展的激励带动效应。

今年上半年，快递业发展呈现稳中向好的趋势，也呈现了高质量的一些特点。全国快递服务企业业务量累计完成220亿件，同比增长27.5%。全国已运营快递末端公共平台服务站达到4.2万个、智能快件箱达到24万组，分别较去年末增长35%和16%。通过智能快件箱，现在每天处理的快件量超过1000万件。同时，企业服务能力大大提升，跨境网络加快延伸，中西部地区增势明显，在拓展业务范围、促进区域均衡发展的同时，快递服务质量指数比去年同期提高70.5%，快递服务满意度和时限准时率进一步提升，人民群众美好生活的寄递需要应该说不断被满足，行业发展的内涵和质量都在有效的提升。

发空单号网站认为，质量问题已经成为了现在影响快递企业发展的一个重要方面，每一个快递企业都应该要朝着更好的方向发展，为提升服务质量做准备。现如今技术在不断的进步着，对于提升服务质量有很大的帮助，所以每一个快递企业都应该要不断的完善技术，增强对技术的重视程度，不断完善服务体系，提升服务质量，这对于企业扩大市场影响力有很大的帮助，同时能够更好的为人们提供服务。未来人们对于网购将会越来越依赖，互联网的发展也将会越来越深入，只有服务品质有保障的企业，才能够一直在市场中发展下去，在激烈的市场竞争中成为佼佼者。