京东快递礼品浅析：运营的三个维度

京东快递礼品认为，“流量运营”时代，是电商早期发展阶段，是供给弹性较低的时代;接着“用户运营”时代，2015年天猫双十一再创新高，达到了惊人的912亿，接近一千亿的大关，这一傲人数据也宣誓着电商行业已经彻底告别了野蛮生长时代，开始进入成熟稳定期;并且总结出了三个维度，来分别描述电商运营这个岗位从初级到中级再到高级其思维模式的特性。

首先是面状思想，它代表的是一种战略性思想，通常是高档运营，也即是运营总监之类的岗位的思想形式。面状的思想形式，本来很难来描绘战略性思想形式，由于这种思想形式比较杂乱，之所以用面状来描绘，一是由于点连成线，线聚成面的逻辑惯性，二是由于关于运营总监来说，许多时分寻求的本来是一种平衡，比方，对内的安排架构的平衡、资金链的平衡、供应链的平衡，对外的竞赛格局的平衡等，平衡形象化的描绘用面比较接近，归纳以上两点原因，就用面状思想来描绘高档运营的思想形式。就跟运动一样，平衡只是相对的，高档运营要做的事，即是让店铺从一个平衡态走向另一个平衡态，比方说，市场竞赛就像是一副诸侯割据的地图，它是一个面，并且在某个时刻点是一个平衡态，那么，假如我想让自个排行愈加靠前，就要具有面状的思想，由于牵一发而动全身，只是具有线状思想是不可以处理当时的局势的，而面状思想却可以在杂乱的局势傍边找出要害点。然后这种方向感，即是公司或许团队的战略思想。举例，比方最初电商刚刚鼓起，那个时分触电的商家就为自个的团队找到了一个新的方向。

其次是线状思想，它代表的是一种策略性思想，通常是中级运营，也即是中层的管理者的思想形式。比方，标题优化、直通车、钻展、淘客、活动分别是五个点，其中标题优化代表的是查找流量，我们简化一点讲，也可以叫做免费流量，然后直通车、钻展和淘客在一起可以叫做付费流量，聚划算、淘抢购在一起可以叫做活动流量，那么将这五个点串联起来，背后的逻辑线条即是一个简化版的流量通路，即免费流量+付费流量+活动流量 = 流量通路;实际运营过程中，比方主要的逻辑线条有两个，第一个是流量通路=免费流量+付费流量+活动流量;第二个是转化链路=商品+客服+促销+页面+评估;线状思想就像是一条线，然后线上有几个点，每个点都可以让底层运营去深挖，而中层运营只需要重视全部线条是不是晓畅，哪里还需要进步即可。比方，了解了流量通路的组成，那么怎么可以在竞赛中锋芒毕露呢，假如具有了线状思想，你就会发现，本来很简单，将流量通路拆解对照，有了线状思想你就会发现，进步免费流量，就能下降付费占比，同时去进步活动流量，也能下降付费占比。

最终是点状思想，它代表的是一种窍门性思想，通常是初级运营，也即是底层的执行者的思想形式。每个点状的动作之间是没有逻辑关联性，通俗一点说，即是他不知道我做完一件事之后，接着应当干啥，通常情况下都是想起来啥就做啥，或许领导让做啥就做啥。那为啥又说这是一种窍门性思想呢，这是由于，一个合格的初级运营，必需要把握运营必备的许多点里的实操窍门，而当然他把握了足够多的点状窍门，就可以测验将这些点相互之间进行串联分类了。

京东快递礼品认为在电商行业发展至今，经历了前期的拓荒、中期的野蛮生长，到今天格局已然明朗，一篇电商行业的兴衰史就显得尤为重要，它不仅是过去的总结，也是未来的展望，值得每一个电商人的深思。