礼品网：快递新规今起正式实施 快递员拒绝送货上门属违规

礼品网以为，本年的5月伊始，快递职业就有了新的变化，新出台的《快递暂行法则》正式开端实施，这是我国第一部专门针对快递职业而公布的一条法则，关于快递职业的开展有了愈加明晰和明晰的标准。

送货上门——

快递员拒绝送货上门归于违背规则

4月初，中新网曾报道称，北京多家快递公司存在快递员不愿意送货上门的情况。据受访者反映，有的快递员拒绝送货上门，且客服称“现在都是去驿站自取，今后全部快递都会这么做”。

快递员是否可以拒绝送货上门？上述《法则》规则，运营快递业务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面查验。收件人或许代收人有权当面查验。

这意味着，快递员拒绝送货上门归于违背规则。贯铄企业CEO、快递专家赵小敏此前承受中新网记者采访时指出，假设快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的附和，假设收件人不附和，则有必要送货上门。

结束派件

——鼓动企业同享设备推行智能快递柜

不过，在送货上门方面，快递员也有自己的苦衷。比如，有些小区阻止快递车辆入内；部分快递单上的门牌号不精确；常常遇到收件人不在家的情况，导致送货功率下降、快件积压；担忧快递车或车内的快件被盗，等等。

正因为快递员有这些困扰，国家也鼓动“终究一公里”的配送要多样化。《法则》明晰，鼓动多个运营快递业务的企业同享结束效力设备，为用户供应方便的快递结束效力。

《法则》提出，鼓动和引导运营快递业务的企业选用先进技术，促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能结束效力设备、快递电子运单以及快件信息化管理体系等的推行应用。

实名制

——身份信息不实快递企业不得收寄

在寄件方面，《法则》提到了实名制的问题。快递实名制是指寄件人需求出示身份证、挂号个人信息，已于2015年底正式推行。

《法则》进一步明晰，运营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并挂号身份信息。寄件人拒绝供应身份信息或许供应身份信息不实的，运营快递业务的企业不得收寄。

隐私维护

——泄露寄件人隐私最高罚款10万

快递实名制成为确保快递包裹安全的办法之一，但一起引发人们对隐私安全的担忧。

对此，《法则》规则，除有关部门依照法则对快件进行检查外，任何单位或许个人不得不合法检查他人快件。任何单位或许个人不得私自开拆、藏匿、毁弃、倒卖他人快件。运营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或许不合法供应快递效力过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。

损坏索赔

——可要求快递运单所属企业或效力企业补偿

在运送途中，因快件损坏或丢掉而引发的胶葛时有发生。

关于索赔问题，《法则》规则，用户的合法权益因快件延误、丢掉、损毁或许内件短少而遭到危害的，用户可以要求该商标、字号或许快递运单所属企业补偿，也可以要求实践供应快递效力的企业补偿。

其他，快件延误、丢掉、损毁或许内件短少的，对保价的快件，应当依照运营快递业务的企业与寄件人约好的保价规则判定补偿责任；对未保价的快件，依照民事法则的有关规则判定补偿责任。鼓动保险公司开发快件丢失补偿责任险种，鼓动运营快递业务的企业投保。

礼品网以为，快递职业与我国的民生相关，是关系到整个社会继续健康开展的重要关键，所以出台相关法则，也愈加正规的方式来完善和要求快递职业，这是我国快递职业的又一前进，将会给快递职业带来新的导向。