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礼品网黑产：4月25日，国家商场监督办理总局网站发布了一批虚伪广告违法案子，3月发作的今天头条违法广告案再次被提及。曩昔的一个多月中，今天头条先后陷入了虚伪广告、低俗内容、视听答应到期的漩涡。

经过监管部分的一系列整理，今天头条高速开展中躲藏的各种问题，也逐步暴露出来。今天头条开端全面整改，整改的一个要害直指其发家的底子——算法引荐。关于算法不存在价值观的说法现已不能压服监管部分，今天头条创始人张一鸣在经过反思后表明，“技能必须充溢职责感，充溢好心”，他将企业职责细化为三个方面，即渠道治理、科技立异，以及内容建造和信息效劳。

六年时刻，今天头条现已生长为具有20000名职工的小巨头。多位受访的离任及在职职工均向新京报记者表明，公司在办理方面存在不完善的当地。刚刚过完6岁生日的今天头条，现已迎来了最为要害的时刻。

急速生长背面的“扁平化办理”

有职工称无法精确地描绘今天头条的安排架构；还有职工称不明白公关部对外发声的含义。

2012年3月建立的今天头条，在六年的时刻内现已开展至20000名职工的规划。多位离任及在职职工均向新京报记者表明，在快速扩张的过程中，公司在办理、度假及事务等问题上还存在不完善的当地。

以训练为例，部分加入今天头条的新职工，都必须参加由部分安排的为期约一周的“封闭式”训练，内容并非事务技能，而是以公司文明为主。

上述今天头条离任及在职职工均无法精确地描绘该公司的安排架构。依据他们的讲述，新京报记者简略地对其架构进行了不完整的复原。据介绍，今天头条的办理呈现扁平化特色，普通底层职工到张一鸣之间的报告联络只要3到4级。全公司共用技能、国际化、商业化、审阅及出售团队。

今天头条的审阅团队人员在一年之内激增，到达6000余人，首要散布在北京、天津和济南三地，到年末可能打破10000人，相同激增的还有广告出售团队，第一财经周刊此前报导称其广告出售团队有近万人。

今天头条的政府联络部、公共联络部、财务部和法务部，也为全公司共用。除商业化团队具有独立的公共联络人员外，其他独自事务线均不设职能部分。像抖音、火山小视频、内在段子等产品均由一致的技能部分开发，但建立独自部分担任不同产品的运营。一起，在根底技能部分外，今天头条还设有独立的AI（人工智能）团队，该团队在今天头条内部极受注重。

在4月19日抖音西安发布会后，今天头条高档公关总监杨继斌回应近日以来的监管风暴时表明：“咱们需求去理清咱们的社会职责，咱们确实需求做得更多”。从前担任多年查询记者的杨继斌称，自己从前参加汶川地震报导，最近在今天头条面临的压力，不亚于当年对汶川地震的报导。

压力不止来自外部，更来自今天头条内部。旗下产品内在段子被关停前后，在其用于职工间即时通讯的软件LARK上，有职工发“音讯”称，不明白公共联络部对外发声的含义，以及能解决的问题。在该音讯下，该职工与公共联络部单个职工进行了深化“讨论”，相互回复时刻持续近一天，而这些回应今天头条内部职工均能够看到。

面临上述问题，今天头条创始人兼CEO张一鸣亦在不断反思。

“广告二跳”揭示细节中躲藏的“魔鬼”

“为什么二次跳转屡禁不止？是因为只要让更多的商家进入到广告页面，才干赚更多钱。”

3月29日，央视财经《经济半小时》报导称，今天头条刊登违法广告、虚伪广告。所谓的“广告二跳”，指的是首个广告页面内容合规，二次跳转后页面内容存在运用代言人进行药品推介的行为。

一位从前在今天头条从事广告增值事务的职工，和一位从2014年开端从事信息流广告代理的人士向新京报记者解释了其间博弈。“这是一个技能阻拦问题，但为什么二次跳转屡禁不止？是因为只要让更多的商家进入到广告页面，才干赚更多钱。”

对大都从事信息流广告的互联网公司来说，一般会有两条出售事务线，北、上、广、深等大城市为直营团队，其他城市则为经过协议操控的公司或许外包团队，由这两套团队去招募广告主。“一般的作业流程是，电话出售联络，拜访方针客户、签单、对接客户、与广告主交流洽谈并设置账户、落地页设置及投进设置，后期维护盯梢续费。”上述今天头条前广告职工通知新京报记者。

今天头条的出售部分分为3个部分：KA（大客户）、LA（当地大客户）和SMB（中小企业客户）。KA、LA在今天头条母公司北京字节跳动旗下，属于“本地直营”；SMB则隶属于北京巨量引擎网络技能有限公司（下称：北京巨量引擎）。北京巨量引擎注册建立于2016年11月，是今天头条为从事广告出售专门设置的子公司，法人代表为张利东，后者是今天头条的合伙人兼高档副总裁。

为了确保广告主的资质，互联网公司一般会将审阅广告主资质的权力操控在总部手中，选用人工审阅和自动化审阅结合的方法。但魔鬼产生于细节，总部审阅的内容一般为企业的资质、广告的内容、广告的图片等等，一般不会审阅“二次跳转”的链接，这为不合法行为供给了空间。

“老板们不明着跟你讲要怎么做，但对业绩是有要求的，今年60个亿，下一年就要61个亿，你有必需求完结的目标”，上述信息流广告代理人士通知新京报记者。

“续费率、上线率、耗费额都是查核的方针”，“每个城市也会有比照，作业节奏很快，压力也很大，我和我的两个搭档都先后离任了”，上述今天头条前广告职工通知新京报记者。

两位前职工均向新京报记者证明，在信息流广告的投进过程中，直销团队危险操控认识较强，代理商团队则呈现问题的可能性稍高。今天头条方面的声明也证明，此次呈现问题的广告为代理商团队。

上述信息流广告代理人员称：“比较今天头条，腾讯、百度对信息流广告的审阅比较稳重，看到内容是触及药品、保健品的几乎不接”，该人士表明。

剖析人士指出，对广告变现的渴求，或许是导致今天头条放宽对广告跳转要求的首要原因。比较百度、腾讯等现已上市的大众公司，今天头条作为创业公司需求给投资人以交代。依据揭露信息，今天头条现已进行了6轮融资，融资总金额挨近100亿元。

今天头条营销中心总经理陈都烨在此前承受媒体采访时表明，2016年开端，今天头条开启了短视频的商业化，一年时刻渠道上的视频客户数量增加了169%，视频广告在渠道上的占比从3%增加到18%。

今天头条方面通知新京报记者，公司现金流足够，不只来源于投资人，还来源于自身造血，信息流广告、直播等均是盈余方法。

《视听答应证》存隐忧

“阳光宽频网”一度无法翻开，其视听答应证现已到期。

4月10日，新京报记者发现今天头条旗下视频网站“阳光宽频网”的移动端和PC端均无法正常翻开，页面显现“无法连接到效劳器”。新京报记者就此求证今天头条方面，对方回应称：“依据有关部分要求，咱们的产品在做自查，给用户带来不方便，深表歉意。”到发稿，记者发现阳光宽频网PC端已康复正常拜访，手机端能够拜访，但跳转至今天头条主页。

2017年2月，今天头条全资收买了阳光宽频网的母公司运城市阳光文明传媒有限公司（下称：运城阳光）。随后，今天头条运用内的视频栏目的称号，变更为“阳光宽频”。今天头条当时回应称：“头条视频和运城阳光已签署协作协议，导致用户在PC端和手机共享页上看到视频链接会在阳光宽频（www.365yg.com）翻开，调整不影响视频的正常观看、运用。”

此外，今天头条旗下短视频渠道火山小视频的母公司北京微播视界科技有限公司，是运城阳光的全资子公司，也就是说，火山小视频也是运用其相关车牌的。工商注册材料显现，2016年8月，运城阳光的法人代表变更为今天头条高档副总裁张利东，一起，运城阳光是北京闪星科技有限公司的全资子公司，是字节跳动的全资孙公司。

今天头条收买运城阳光的原因，与短视频需求具备的几个车牌有关。触及短视频职业相关车牌首要有三个。分别是文明部颁布的《网络文明运营答应证》（下称：《文明答应证》），持有者较多，不构成门槛；广电总局颁布的《信息网络传达视听节目答应证》（下称：《视听答应证》）；国家网信办颁布的《互联网新闻信息效劳答应证》（下称：《新闻答应证》），二、三均很难获得。

2016年9月，国家新闻出版广电总局下发通知，不持有《视听答应证》的组织，均不得运用网络直播渠道开办新闻、体育、访谈、谈论等各类视听节目，不得开办视听节目直播频道。

今天头条经过直接手法具有了《视听答应证》。阳光宽频网站显现，其具有《视听答应证》（编号为0410466），还具有《文明答应证》（车牌号：（2015）1413­002号）、增值电信事务运营答应证（车牌号：晋B2­20100003）。但即便这样，实际运用中也存在不方便，比方短视频需求上传到运城阳光的域名下，观看时显现的域名也为该网站。

值得注意的是，阳光宽频网公示的《视听答应证》的有效期为2015年1月18日至2018年1月18日。新京报记者多方求证，证明阳光宽频网的《视听答应证》确已到期，能否顺利换发，与今天头条近期整改的状况相关。

“算法价值观”的一次全面改变

彻底依托算法引荐，而不加人工修改和审阅，会因为用户的劣根性，呈现劣币驱赶良币的结果。

火山小视频因播映低俗视频，于3月底、4月初被中央电视台屡次点名批评、被广电总局约谈，其安卓版曾一度无法下载；短视频渠道抖音则因涉嫌发布售假视频的舆情报导，被北京市工商局海淀分局约谈，并被要求即时阻断违规直播；内在段子则因为内容低俗等问题，于4月9日被广电总局永久关停。

对低俗内容的整改，成为本次监管处理的要点，其根源直指今天头条选用的引荐算法。

彻底依托算法引荐，而不加人工修改和审阅的方法是否可行？易观新媒体剖析师马世聪通知新京报记者，没有人工的修改和运营，可能会因为用户的劣根性，终究呈现劣币驱赶良币的结果。因而，仍是需求必定的人工干预，需求必定的价值引导。

前海梧桐并购基金总裁谢文利在承受记者采访中表明，方针危险是短视频职业和信息流职业面临的最大潜在危险。“标准很难掌握，但早晚都会特别认真地监管”，谢文利通知新京报记者，不管是表现方式，仍是内容自身，都将成为短视频职业的监管要点。

4月11日清晨，今天头条创始人兼CEO张一鸣在致歉信中表明，其创业初心是做一款方便用户交流的产品，但因为在技能方面疏忽了社会主义中心价值观的引导，使产品呈现误差。往后，将把正确的价值观融入产品与技能，并对旗下社区进行次序整理，优化社区空气。

4月19日，在今天头条旗下抖音短视频和西安市旅发委战略协作发布会上，抖音总裁张楠在回应新京报记者发问时表明，不认同“算法没有价值观”的观念。“算法也是人写的”，“在抖音的顶层规划中，干流价值观和用户体验排在优先级最前列，商业变现是最非必须的”，张楠对新京报记者说。

张楠称，因为“反沉浸”和“家长锁”体系的上线，抖音的用户运用时长有所下降。她将抖音未来的两个作业要点转向为全球化和社会职责。“社会职责方面，咱们每天都要卡掉许多内容，除了监管的要求，还有许多不符合公序良俗的东西”，“在国际化中，咱们发现许多国外用户也希望了解中国，所以未来国际化也会成为咱们的一个要点，下一个协作城市也可能在国外。”

易观新媒体剖析师马世聪则以为监管不会影响职业开展的底子。“尽管直接处理的是这两个渠道，但对职业全体都是震慑”，“监管的含义在于，在内容和用户数量都快速膨胀的过程中，把对内容的标准和价值观的判断上升到更重要的层面，增强渠道对内容把控的主体职责，并切实履行”，“但谈不上不坚定职业开展，究竟从用户和渠道的层面，对内容的需求和寻求终究都会执行在内容质量上。”

与之相对应的是，前花椒直播CEO吴云松以为，此次监管风暴或将成为今天头条的关键，“监管往后，准入门槛就会进步，其他新式渠道进入的机会会更少，投资人再投类似项目的可能性也会变少，相应地今天头条的护城河会进步。”

布景

今天头条的对手们

今天头条曾表明其2017年广告营收为150亿元，2018年的方针为“冲500亿元，保300亿”。这对其他对手造成了要挟。

2018年1月底到2月初，百度公司和今天头条爆发多轮舆论争。舆论争的导火索是1月23日，前财经媒体人罗昌平经过个人微博发布百度旗下设有“打头办”相关文章，随后，百度方面予以否定，并于2月5日对罗昌平提起诉讼。当今天头条方面，则从1月25日起，屡次经过官方大众号发文，指百度经过查找、软文等手法对其进行抹黑，并在1月29日，表明将以“百度不正当竞赛”提起诉讼。双方互有攻防，终究消声匿迹，不了了之。

百度之外，新浪微博也曾与今天头条因版权问题发作摩擦。2018年3月10日起，抖音的链接转发至新浪微博后，不会呈现在个人主页和信息流，仅自己可见。微博公关总监毛涛涛回应称，一直对各类协作持敞开情绪，但条件是要遵循规矩。让微博以为不守规矩的是，2017年8月，因为今天头条旗下微头条不合法抓取微博内容，微博暂停了与今天头条的悉数接口和其他协作，并经过法律手法进行维权，案子还未进行终究宣判。

礼品网黑产另一家不肯签字的，在软件预装事务上与今天头条存在竞赛联络的企业人士通知新京报记者：“此前他们与手机企业谈预装事务时，均采取资源置换方式，即便付费，价格也相对低廉，但今天头条进场之后，大幅度进步了对手机企业的预装费用，严重破坏了商场规矩”，该人士对新京报记者说。所谓软件预装，是指将运用软件在手机出厂时装入体系，用以提高用户量和商场占有率。