揭秘“网络消费陷阱”：网购礼品网黑产“优化”防不胜防

网上买东西的一大特性，就是看不到实真实在的商品。那么，您会依据什么来最终决议买与不买呢？置信很多人会说，看看其别人的评价和商品的销量。但是您晓得吗？这些左右您购置决议的评价和销量，里面可是隐藏玄机，大有门道。终究是怎样回事呢？来看记者的调查。

隐藏玄机 "好评"也能挂羊头卖狗肉

北京的陈先生最近在网上花799元买了一款吸顶灯，但当收到商品后，他却发现灯的质量并没有想象中的好，只得又换了一款。

消费者 陈先生：这个就是当时我买的灯，你看这是厂家实践发过来的货。

记者：这块就是磕的。

消费者 陈先生：对，你看这个位置曾经被磕坏了。

记者：还有吗？

消费者 陈先生：还有，比方说，这个边。

记者：凹进去了。

消费者 陈先生：明显有磕痕，凹进去的状况。

这种状况让陈先生感到很疑惑，由于他是经过重复比拟网上的好评和销量，才选中这款灯的。

消费者 陈先生：我当时看下面的评论说这灯特别好，买的人特别多，好多人还贴出了他们到货的照片。我看着好才下单的，但没想到实践上并没有说的质量好。

陈先生向记者展现了他购置商品的网店，能够看到评论区确实是好评如潮，但认真查看的话，也能从中发现一些问题。

消费者 陈先生：固然都是好评，但这里我当时没留意，这个中央写着购置的是一个LED小灯和挂钩，贴出来的图却是跟我这个灯一样的。这样的评论每页都特别多，我以前买东西还真没留意过这些细节。

偷梁换柱 促销好评"嫁接"高价商品

您看明白了吗？陈先生买的是一款799元的吸顶灯，但在这款灯页面下的评价，其实是针对一个LED小灯和挂钩的。

有着多年网购经历的资深买家张女士通知记者，陈先生碰到的其实是一种新型刷双方式。“优化”居然也有了新方式？这又是怎样回事，再来听资深买家张女士的说法。

资深买家张女士有多年的网购经历，她通知记者，陈先生碰到的其实是一种新型刷双方式——经过低价促销低价产品刷高单品的销量，然后再将同一货架上的商品换成附加值更高的产品，并经过以假乱真的好评来混杂视听。

网购置家 张女士：网上经常有一些特价的小商品，包邮的价钱连快递费都挣不回来。在寄来这些商品的快递包裹里常常都有这样的名片，不只有网店的卖家用来树立买家群给本人优化，也有这种专业的优化组织。

张女士向记者演示了这种优化的过程，前不久她在淘宝网上下单购置了一个特价USB小风扇，这个标注原价为5元的风扇当时免运费送货上门的价钱只要2元，收到的商品还附带着一张好评返现1元的卡片，给出好评后张女士相当于只花了1元就得到了这个风扇。短短三四天后，再翻开这个链接，能够看到里面的商品曾经换成了480元的学习机，而月销量有几千个，评论区也是一片好评。

再看这个天猫网上售价数百元、月销量近3万件的茶具，之前张小姐看到的同一个商品链接只是1.05元包邮的三个茶杯。

网购置家 张女士：你看，当时购置链接上显现的商品和如今翻开之后看到的产品完整不一样，但新点开这个商品的人是看不到原来的链接的，所以很容易以为是如今这个贵的产品卖得很好。

饮鸩止渴 "优化"让竞争成恶性循环

“优化”手法不时创新，让消费者防不胜防。但实践上，这种恶性竞争的手腕，也让很多网店运营者感到无法。运营网店生意多年的刘先生，就对记者讲述了他的感受。

刘先生运营多年网店生意，对优化行业并不生疏。他通知记者，相较以往虚拟下单等刷双方式，往常呈现了更真实的刷法，而缘由是如今电商平台对虚拟优化抓得严，本钱变高了。

网店店主 刘先生：如今用传统的刷双方式，可能刷一单要七八块以至几十块钱，所以如今做得最多的，就变成了这种低价恶性竞争的变形优化。

在网店店主刘先生看来，如今这种低价刷销量的变种优化对电商市场的良性开展损伤更大。

网店店主 刘先生：这是比单纯优化更恶劣的行为，把优化的费用用于明显低于本钱价的促销上，引入的还是比刷空单更真实的销量，挤压了正常做生意的人的生存空间。

据引见，网上的商家多达上千万，为了在剧烈的市场竞争中站稳脚跟，必需抢夺电商平台网站上更容易被消费者看到的位置，或者是选择本钱更高的平台广告位，或者是想方设法在销量、好评方面榜上有名。如此一来，选择优化的网店越来越多，这让其他商家也不得不跟进，即使晓得这是在饮鸩止渴。

乱花渐欲诱人眼 网购如何辨"优化"？

事实上，针对“优化”的问题，很多电商平台都开端经过买卖量清零、封号降权等方式增强打击。但是，在把戏不时创新的“优化”手腕面前，作为消费者的我们依然感到防不胜防。如何才干具有一双慧眼，不被迷惑呢？

经历丰厚的网购置家张女士表示，区分电商能否有优化嫌疑并不难，关键是不要随便置信网店商品的好评和销量。

网购置家 张女士：你看这个都是评论怎样好怎样好，但其实内容写的都差不多，这种大同小异的好评，写得越详细、图片越多就越得当心，由于普通真正的买家是不会这么有耐烦来做这些事的。

记者调查发现，如今每个商品下面都会有很多不同的子选项，但无论选择哪个产品显现的都是总销量，这也是很多优化选择“以小博大”的缘由。张女士说，多留意细节就能够发现，买家真正购置的商品是什么。

专家：电商信誉评价体系仍存破绽

从上面的各方说法中不难看出，“优化”不只让消费者权益受损，关于很多网络商家来说，“优化”也曾经成了一种无法的“潜规则”。那么，关于网络“优化”的现象，我们又该如何管理和应对呢？来听专家的观念。

北京邮电大学电子商务中心主任 胡桃：优化是销售作假行为，它冒犯了《反不合理买卖竞争法》，久而久之，劣币驱赶良币，会对电商的诚信环境和经济环境形成了危害，障碍电子商务的开展。

胡桃以为，优化现象并非电商平台所愿，但关于曾经构成范围的优化产业，除了消费者的盲目和监管部门的执法外，更重要的是，买卖平台应从电商规则里看到优化存在的深层次缘由，并进一步完善信誉评价体系，严厉打击歹意炒作信誉的不合理竞争行为。

北京邮电大学电子商务中心主任 胡桃：我觉得平台不能把好评、销售量作为商家和商品排名的独一根据，而要把诚信度、资质等也作为重要的参考指标，第三方买卖平台作为电商平台市场的组织者和管理者，有义务有才能维护平台市场的公平、公正、公开。

目前，“优化”的现象曾经得到相关部门的高度注重，很多电商平台也都开端经过各种方式增强打击。