黑产礼品网：英媒：中国电商网站严打"优化" 销售额曾引质疑

黑产礼品网：中心提示：阿里巴巴表示：“阿里巴巴对我们平台上的优化行为持零容忍态度。我们的系统会快速封杀这些订单，以维护受影响用户。”

参考音讯网11月24日报道 英媒称，11月11日，数以百万计的购物者满怀希望地登录了阿里巴巴（Alibaba）的购物平台，希望能获益于中国一年之中最大的网购节日——“光棍节”（Singles Day）。

据英国《金融时报》网站11月24日报道，阿普丽尔•陈（April Chen）就是这些购物者中的一员。这位重庆人只打算买两件东西。但是，当她随后在阿里巴巴旗下淘宝网查看本人的账号时，却大为震惊。上午11点05分，在不到一分钟的时间里，有人下单购置了80件物品，所购商品包括91元钱的滑板、1200元钱的夏威夷四弦琴、1.89万元钱的橡木床架等各类商品。这些商品曾经下单，却并未付款。

陈女士成了“优化”现象的受害者，这是中国一个不想要的增长型产业，也是阿里巴巴等公司试图根绝的现象。面临提振销售的宏大压力（特别是在光棍节当天），许多在线商家选择了屡试不爽的虚假下单行为。销售的进步意味着电商网站上更有利排名，进而会带来更多销售。

攻破陈女士账号的神秘行为留下了线索：每个订单都包括了一则留给商家的阐明，采购一种共同的“排名提升”效劳：“我们是专业的淘宝排名提升团队，我们诚挚约请您联络我们，共同协助提升店铺排名、订单数和业务开展。”

使陈女士沦为受害者的，似乎是一些在中国被称为“水军”的专业效劳公司，它们能让一家乏人问津的网店显得业务忙碌。其中许多“水军”会运用自动程序或破解用户账号下虚假订单。光棍节之前，监管机构曾承诺要打击这种行为，不过收效甚微。

北京迈博瑞咨询的马克•纳特金表示：“假如企业真的想在网上销售方面获得胜利，就必需想方法进步（在电商平台上）在线搜索的排名。在搜索结果页面的顶端和埋在页面底部有着大相径庭。优化是一条十分诱人的捷径。”

局部是由于优化盛行，阿里巴巴每年光棍节报出的令人印象深入的数字都会招致紧密关注——以至包括美国证交会（SEC）的检查。今年11月11日，阿里巴巴在24小时内录得高达178亿美圆的销售额，同比增长32%，超越了巴西全年的预期电子商务销售额。

今年5月，阿里巴巴表示美国证交会曾问询其对光棍节数据的报告。今年，阿里巴巴表示会聘用会计师事务所普华永道来审计光棍节的商品买卖总额，确保该数据的统计中不含虚假订单。

不过，说起来容易做起来难。阿里巴巴及其他电子商务网站在试图保卫其销售平台名誉之际，和“优化者”玩起了猫鼠游戏。为了躲避旨在侦测优化行为的算法，商家会为彼此的商品下单（这种现象被称为“互刷”），以至会彼此发送虚假包裹，并在付款后再取消订单。

阿里巴巴表示：“阿里巴巴对我们平台上的优化行为持零容忍态度。我们的系统会快速封杀这些订单，以维护受影响用户。”

在天猫网站上注册的一家小企业的业主通知英国《金融时报》，优化的常见流程是，商家向专业优化者发布或分配优化任务，优化者下订单、付款，商家则会伪造发货记载或发出礼品裹。

同时，电商普遍存在一种饱受批发业其他范畴鞭挞的行为：阿里巴巴及其竞争对手京东和eBay等许多网站可能对“销售”持较宽松规范，这让优化变得愈加容易。在某些状况下，局部电商以至会把订单（而不是对包裹的付款）计入总销售额。

阿里巴巴指出，该公司对光棍节销售额采取比商品买卖总额更激进的统计办法。该公司表示，光棍节178亿美圆的最终统计数字是指“经过支付宝结算”的订单；该公司后来确认，该数字仅仅对应于那些曾经付款的商品。