礼品代理：马云刘强东同提降物流成本 但用户关心何时当天送到

礼品代理“早上在挪威捕捉起来的三文鱼，晚上就能出现在我国的餐桌上”。

电商渠道得以保持和开展最重要的环节之一就是物流，而每年花样百出的各类”购物节”、”狂欢节”除了给各家渠道带来了庞大的出售额，与之相对的物流压力也与日俱增。

就在最近，马云和刘强东分别在不同场合说到了关于未来物流的一起设想：“把国内物流的本钱降到5%”。

马云和刘强东不约而同：要将国内物流本钱降到5%

“早上在挪威捕捉起来的三文鱼，晚上就能出现在我国的餐桌上”。在5月31日的2018全球才智物流峰会上，马云举了这样一个比方。

当天的峰会在杭州举办，阿里巴巴董事局主席马云在现场发表讲演，他表明菜鸟将投入千亿元参加国家智能物流主干网建造，力求将我国的物流本钱占GDP的比重从现在的15%降到5%，给制造业发明更多赢利。

马云指出，物流基础设施好包括两方面，一是国内完成24小时货运必达，“北上广深快不叫快，云南快、贵州快、内蒙古快、拉萨快，才真是快”；另一个是在全球，沿着“一带一路”，完成全球72小时物流。

其实早在两年前，首届全球才智物流峰会上，“5%”的方针已被提出。其时我国的社会物流总本钱占GDP的比重为16%，，发达国家只要8%。两年来，在全职业的推进下，这项数字现已下降到14.5%左右。

而在马云发表讲演之前两天，5月29日，刘强东在我国电子商务大会上就表明，无界零售的中心诉求之一，就是把整个我国社会化的物流本钱再降，降到5%以内。

两位互联网电商巨子在两天之内都说到的“5%”，代表了国内物流职业的开展方向，那就是下降人力、物力本钱，在智能化方面进行大力投入。

关于物流，用户真实关怀的是什么？

但关于用户来说，他们关于“物流本钱下降至5%”以及“物流主干”、“无界零售”等大佬们提出的概念并不关怀，用户介意的是，国内的快递什么时分才能够当天送达，马云口中的“晨捕挪威鱼，夕至我国灶”什么时分能够完成。

80后的“宝妈”小媛在北京日子，有个刚满3周岁的女儿。对她来说，从澳洲订货的奶粉何时能够在一星期内让宝宝享用到，是她最关怀的问题。“其实日子中从海外订货的东西还蛮多的，比方化妆品，还有一些孩子用的感冒药、防蚊药，以及洗护类产品。”

除此之外，让小媛介意的还有小区里快递柜的收费问题。“常常有快递员不跟用户商量，就把快件放快递箱，然后短信通知。我现在根本不看短信，因此常常错失音讯，超越一天没取件还得交费。”她说到小区里现有的快递柜有蜂巢、速递易，e栈等，而速递易就是超时收费的。

河北某县城的“60后”李阿姨，自从10多年前从淘宝买了第一件产品开端，就敞开了新世界的大门，家里的吃穿用度简直都来自网购，手机里的网购、拼购APP不下10个。用她自己的话说就是简直天天都有快递送达，每年花在网购上的钱“能够买一辆中低档轿车”。然而就是这么一位资深的“网购达人”，却饱尝快递物流的烦恼。

“ ‘快’我是不敢奢求的，在咱们这儿，除了顺丰之外，其他的快递都不会送货上门，而是让用户自己去代收点拿。”需求指出的是，不同于大城市里的众多网点，每个快递渠道在整个县城都只要一到两家代收点，关于具有20多万人口的县城来说，要“同享”加起来不到20个的快递代收点，物流方面的问题就特别杰出。

“我们根本上只要下班才有时刻去拿快递，每个代收点都是20多平米的一间房，这时分的拥堵状况可想而知。有时分半小时、一小时都找不到自己的快递。”李阿姨说起来，最让她浮光掠影的就是某次买了一个小型空调，自己从快递点搬回家的那段“旅程”，终身难忘。

90后的小林是京东的忠诚用户，从电脑到手机，再到PS4游戏机、耳机、音响甚至家里的电热水器等，喜好电子产品的他都是从京东购买的。“比较喜爱京东自营的送货速度吧，根本上当天或许隔天到，买大件产品发票什么的也都很完全。”

但小林也表明，京东线下的代收点太少了，许多时分不在家，快递送到了只能寄存在超市、药店、或许房产中介那里。“关于价值较高的电脑、手机等产品能够和配送员洽谈送货时刻，但一些日子用品感觉还是有代收点会便利许多。”

天猫和京东本年的“618购物狂欢之战”刚刚打响，且两边都有不错的出售成果：京东618开场仅1小时累计下单金额达50亿，而天猫服饰职业仅仅13分钟成交额就超越了去年全天，这些数字代表着电商渠道的成果，同时也在查验着物流职业的压力。

但不管互联网“大佬”们怎样设想，不管每次“购物节”的数字翻了几番，关于用户来说，关怀的永远都是最实践的问题，比方海外代购的产品能不能更快，代收点和快递柜能不能更人性化，以及快递员能否更尽职尽责。而马云和刘强东提出的”5%”设想能否完成，还等候用户去查验。