快递礼品 快递业实名制难以落地

快递礼品|快递实名由来已久，上一年国度邮政局发文称，自2015年11月1日起，除信件和已有平安保证机制的协议客户的快件、经过自助邮局等交寄的邮件、快件外，一概恳求对寄件人电话号码及有关身份信息比对核实前方可收寄。本年6月1日，国度邮政局正式发布《快递平安出产操作规范》，明白规则，快递企业应依照法律法规和国度有关局部恳求对快递运单信息停止核对，接单时，应提早奉告寄件人有关恳求，寄件人拒不配合的，快递业务员应回绝收寄。

一年过去，我市快递实名制实施状况怎样？近日快递礼品记者停止了造访理解，各快递公司实行力度纷歧，在个人信息平安隐忧之下，快递实名制堕入尴尬地步，怎样既要寄递平安，又要信息平安？在快递职业展开疾速的当下，保证和推进快递职业的安康良性展开，需求多方参与和发力。

快递企业执行力度不一

记者走访理解到，各快递公司对快递实名制执行状况不一，有的依照规则执行，有的形同虚设。上午11时30分正是派件顶峰期，一辆辆快递车飞驰在街头巷尾，正在兰雁小区派件的顺丰业务员通知记者，寄快件需求身份证注销。假如没带身份证也能够运用军官证、港澳通行证、护照等可以证明自己身份的证件都能够。他通知记者，公司关于实名注销这块有严厉规则，每天有微信群会、夕会，经常强调开箱验视、寄递实名、X光安检三个百分百的规则，快递业务员配有巴枪系统，今天收了几件、派了几件都有记载，下班后还要手工录入实名注销册子，假如数目对不上，会遭到处分。

“寄快递。”在高新创业中心，记者看到一位客户将文件交给圆通快递员，她递给客户一张快递单，并让注销身份证号，看到客户一脸的不甘愿，快递员取出厚厚一沓的快递运单，“你看，这是今天我揽收的快件，每单上都写着身份证号码。”这位客户转身问旁边的韵达快递员，需不需求注销身份证，“不需求！”在得到对方直爽的答复后，该客户最终选择了韵达。

就快递实名制记者咨询了宅急送、快捷速递、申通等快递员，他们给出了同样的答复，上面虽有实名注销的请求，但执行起来没那么严厉，“这要看寄什么东西，还要看包裹发向哪里，有些地域不用。”快递员通知记者，不少客户恶感出示身份证，为了不流失客源，他们也不好强求。

个人担忧信息走漏

“我的身份证凭啥给你看？”采访中，不少快递员遭到客户这样的质疑和反问，“原来本人每天收件30件左右，实名制后，有些客户不愿出示身份证，而转向其他快递公司，大约每天流失五六个这样的客户。”在兰宁小区派件的顺风快递员通知记者，实名注销延长了收件时间，又得不到客户的配合，这让他们进退维谷。

网购渗入了我们的生活，经常看到这样繁忙的场景：快递员将大大小小的包裹卸在人行道上，一边打电话通知客户取件，一边为赶来的客户寻觅包裹。“实名制后，快递面单上有我的姓名、电话、身份证号、地址，这些最关键的个人信息都填写上去，我们的隐私岂不是裸奔在马路上？”采访中不少市民表达了这种担忧，还有市民表示，手机号码曾经实名了，就没有必要再注销身份信息。

“火车票实名了，电话实名了，快递也跟进实名，实名注销后，假如快递有问题，就能够溯源倒查。初衷是好的，都是为了大家的平安，但将个人信息完整暴露在快递面单上还是很抵触。”市民潘先生对记者说，如今电信诈骗人人喊打，人们的警觉性也越来越高，但有时还是防不胜防，“快递企业具有大量的客户个人信息，业务员的素质也良莠不齐，怎样维护我们的个人信息还来不及呢，我经常接到莫明其妙的采购电话，这些信息到底从哪个环节走漏的？”采访中很多市民表示支持快递实名制，但前提是要有个人信息平安的保证。

快递企业更需严厉把关

一份份载着客户身份信息的快递面单去向何处？带着客户的种种担忧，记者采访了兰州邮政管理局相关担任人。邮政管理部门请求各寄递企业制定本企业实名收寄操作流程，健全用户信息平安管理制度，完善用户信息失密与平安管理措施，展开业务流程和效劳规范培训，与工作人员签署平安失密协议，对写有客户信息的快递面单停止专人管理、专柜保管，并经过设置权限进一步标准调阅程序，各企业也对员工展开了特地的培训教育，进步其自律认识。此外，市邮管局每年定期结合市委失密局，对保管期满的快递运单集中停止销毁，在快递运单集中销毁过程中，由市委失密局停止全程管控、定点销毁、现场监视。

记者理解到，不论是最新的《快递平安消费操作标准》，还是去年11月发布的《集中展开寄递渠道清算整理专项行动施行计划》，都没提及实名收寄的详细操作细则。后者指出，实名收寄操作流程、用户信息平安管理制度、用户信息失密与平安管理措施等流程和制度都需求快递企业来制定和完善。业内人士以为，推进快递实名，快递企业大有可为，除了着眼经济效益，更应实行社会义务。快递实名制的初衷是为了促进快递行业的安康良性开展，但也要有配套的措施监视执行，国度层面应出台相关法律法规，维护公民个人信息。

快递实名制势在必行

我省快递业开展势头迅猛、成果喜人。来自甘肃省邮政管理局的统计数据显现，截至到9月底，甘肃省法人快递企业已达165家，同比增长28%，快递分支机构和停业网点达5000多个，增幅超越40%。今年1至8月份，快递业务量达3400万件，同比增长59.41%；完成业务收入7.16亿元，同比增长62，87%。随着“双十一”脚步的临近，快递行将迎来顶峰期，各部门开端备战，如何在业务量增长的状况下不出平安事故？快递实名制再次引发各方关注。兰州市邮政管理局表示，下一步他们将定期展开寄递行业平安专项检查，采取有效措施催促寄递企业抓好业务员外出揽件实名收寄，实在从源头上堵住禁限寄物品流入寄递渠道。

快递实名制势在必行，关键是处理用户信息平安这块“心头之患”。早在今年1月29日，国度邮政局召开实名收寄信息化处理计划研讨会，国度邮政局副局长刘君指出，随着寄递渠道平安形势日益严峻，邮件、快件实名收寄曾经成为各方共识。他强调，在进步邮件、快件操作效率，维护用户信息平安的背景下，信息化手腕十分必要。在推进实名收寄信息化的过程中，企业应该承当主体义务，邮政管理部门要承当监管义务。同时，邮政管理部门要多与相关部门积极沟通，共同推进实名收寄制度落实，保证寄递渠道平安。他山之石，能够攻玉，在推进快递实名制的进程中，各地都有不少探究，不难看出信息技术手腕在快递实名制推进过程中发挥的作用日益凸显，有望带来更为放心的寄递体验。（快递礼品）