黑产礼品网:继今年央视3.15晚会曝光美团点评存在大量优化状况以后,近日,再次有消费者向记者爆料,美团点评优化的严重状况并没有任何改善,名不副实的五星餐厅照旧大量存在。不断被无法铲除的优化问题,在某种水平上反映出了美团点评目前的开展窘境。群众点评与美团的兼并之后,完成了超越33亿美圆的融资,成为了国内生活效劳市场的龙头。但是目前看来,兼并关于美团点评来说是一把双刃剑,加强自身市场竞争力的同时,也让其堕入开展形式的困囿,至今没有找到克制优化等问题的良好办法。
记者经过调查能够发现,目前美团点评优化的本钱照旧十分低,相比之下,优化短期内为商家带来的效益却是十分大的。记者以虚拟的店名和地址在美团点评的点评管家客户端申请了一个店铺,令人不测的是,仅需填写手机号和考证码,商铺就可在数分钟内经过审核。商铺注册胜利后,记者经过购物网站检索能够代为优化的商家,发现购置好评的价钱均在1-10元/条不等,最后,记者以400元的价钱向商家购置了店铺升三星的效劳。
付完钱不到两分钟,记者的店铺就陆续收到了来自全国各地的好评。一个连地址、店名都虚拟的店铺却收到了:“交通便当很好找”;“停车位充足”“菜品实惠,师傅手艺一流”的评语。仅仅四五个小时,一个虚假的店铺就积聚了101个好评。综合评价也从0疾速变成了三颗红星。更让记者吃惊的是,优化客服通知记者,只需肯给钱,没有什么不能刷的。除了消费者点评能够刷以外,订单量和价钱也能够作假,消费者针对餐厅的差评同样可以删除。此外,记者经过本人注册的商铺还发现,目前在群众点评注册商铺的一切信息,包括点评都会同步到美团上,由此可见,美团点评兼并后优化的问题也蔓延到了美团。
记者经过采访点评的用户还理解到,优化的状况优化的状况目前早已不限餐饮范畴。酒店如今会请求顾客直接帮助优化,例如100元的入住,酒店会让顾客去美团上买9张10元的券,然后酒店得到了量,顾客也得到了“实惠”。
作为一个以餐饮效劳为中心业务的平台,美团群众点评近年来不断在不时地在各范畴停止扩张,14年美团点评宣布进入酒店及结婚业务以后,仅一年之隔,便再次宣布进入教育范畴,其扩张速度之快可见一斑。但是,不管是在哪个开展范畴,优化都是美团点评形式无法克制的一个弱点。流量为王的情形下,不管是在餐饮范畴还是酒店范畴,处于相对弱势的消费者是最终的受害者。消费者在这种鱼龙混杂的平台上难以甄别出优质的餐厅和酒店曾经成为一个存在已久的问题,这也是一个亟待效劳商处理的消费痛点。
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