礼品网黑产 代写“用户体验”是变相优化

礼品网黑产近年来，不少购物平台、网站都推出用户“用后感”笔记分享功用，有不少用户在对某产品持张望态度时会翻翻别人写的笔记决议能否购置，有些产品也因这些笔记从小众产品变成了“网红”产品。

记者调查发现，有局部人应用小红书、群众点评等多个购物、生活玩乐平台中的产品体验功用成为职业写手，经过“用后感”制造“网红”商品，而很多商品这些写手都不曾用过。

“用户体验”是直接影响用户能否下单以及用户能否成为回头客的关键。因而，网购平台十分注重“用户体验”的好与坏，自然是道理当中的事情。但是，花钱延聘职业写手来代写，却让“用户体验”成了“虚假体验”，应该人人喊打。

花钱找人代写“用户体验”，是在误导消费者对商品与效劳作出错误判别，进而作出不恰当的以至可能上当受害的网购消费。《消费者权益维护法》规则，消费者享有知悉其购置、运用的商品或者承受的效劳的真实状况的权益。而一旦“用户体验”都造了假，后继消费者的知情权又如何保证？

花钱找人代写“用户体验”，也属于变相的不合理竞争，危害市场竞争次序。这对其他奉行合理竞争的商家不公。《反不合理竞争法》规则，运营者应遵照自愿、对等、公平、老实信誉的准绳，恪守公认的商业道德，不得对商品虚假宣传。“用户体验”造假显然违背了该规则。

礼品网黑产由此观之，网购“用户体验”代写行为，应像此前盛行的“好评返现”“优化炒信”一样，遭到应有打击。从久远来看，提升消费者“用户体验”好感的，最终要靠过硬的产质量量与牢靠的售后效劳，吹嘘得再有多么天花乱坠的“用户体验”，也帮不了“渣滓产品”。何勇海