快递单号购买解读：生鲜O2O做不起来的原因

快递单号购置以为生鲜O2O不断做不起来，其中必有缘由，笔者总结下来，以为比拟重要的有三点：一是处理不了配送的本钱从哪里出的问题；二是非标问题招致体验不佳，影响复购；三最致命的，生鲜O2O不是刚需。最终的结果，都是入不敷出，无法自我造血，项目停摆。

下面，我们来细致说说，首要，先说下我对O2O的一个简单理解，所谓的正宗的O2O，不管在线上怎样玩，有必要在线下能供应效劳，比如餐饮，你可以在线下坐在餐馆里吃，也可以在家里点餐，送到家里吃，这是O2O。还有一种中心厨房+外卖的方式，线下不能供应效劳，这种就不是O2O，这个跟B2C基本相同，线上采购，快递到家。

要素一：方式无法把配送费挣出来

一家在线下正常运营的生鲜店，它的效劳和产品都有密码标价，也有依据这个地段生意的基本毛利和净利的控制线，它做线下生意逻辑一点疑问没有，尽力拉客做收入就是了。

O2O生鲜宅配的配送费疑问短时辰内没有好的处置方法，各大渠道或多或少都是用补助配送费的办法在坚持工作，包含曾经的京东到家和达达配送，都存在很长期间的配送费补助，要素就在此。相比拟外卖，形似它的配送费由顾客付出这个现象在逐步添加，所以外卖的商业方式会逐步站稳走出来，可是生鲜O2O暂时还看不到曙光，要素跟第三个要素有关。

要素二：生鲜是个严峻非标的职业，质量安稳性很欠好，反复破费的领会区别大，直接降落复购。

可是作为非标品的生鲜来说，宅配是恰当的有疑问，不管哪个商家都很难确保天天卖的生鲜产品的质量是自始自终的安稳，这个对供给链恳求很高，传统供给链很难做到这点，所以给到顾客的领会一定会千差万别，客诉少不了，复购就成疑问。

线下这个疑问不严峻，顾客经过亲身品味和亲身选择，基本把预期和采购的区别这个疑问消弭了，不称心的概率很低。

要素三：生鲜O2O不是刚需，这个效劳不具备非它不行的迫切性。

通常说衣食住行是刚需，那是泛泛而言。慎重点说一个产品和效劳是不是刚需，除了其对破费者日子的必需性以外，还要考虑时辰和空间上的必需性。

家庭买生鲜产品，大多数状况下都是方案性采购，没有那么严峻的急迫性，或许有时分炒菜时的确少了一瓶醋，可是一瓶醋能撑起一个商业方式吗？产品的不行或缺性，才是生鲜刚需的原点。处置了这个疑问，那么第一个疑问的配送费疑问也一同处置了。

总而言之，快递单号购置以为由于这三个方面的自然缺乏，形成了很多生鲜O2O项目的曲折和坎坷。要废除生鲜O2O这三个问题的障碍，只要一个办法：商品的不可或缺性以及商质量量优良和质量稳定。