礼品网:连续收到“谜之礼品裹” 原来系快递优化黑产

这种做法或许是taobao商家为添加店肆销量，以及刷好评时，用到的优化做法。该卖家向信报记者引见，马女士这种情况应该是被优化的卖家作为收货地址。“优化的人把马女士的地址作为收货地址，礼品网为卖家发礼品，发作真实物流信息。”这位taobao卖家标明。据理解，如今网上有特地联络刷手（特地为卖家寄空快递的人）的中介，taobao卖家只需找到中介，中介就会联络刷手优化。

跟着互联网职业的疾速展开，信息平安疑问一向越来越遭到注重。因有时信息透露普通会给消费者带来懊恼。马女士昨天向信报记者标明，从几月前开端至今，其已接连收到五件没有任何物品的空快递。在马女士招认没有采购任何商品的前提下，究竟为何呈现礼品裹，卖家和物流方都没给出明晰说法。那么关于空快递带来的困惑，消费者是不是只能自行承担？

1接连收到“谜之礼品裹”

“这曾经是第五次收到空快递了。”消费者马女士昨天向信报记者无法地标明。据马女士引见，自本年三月起，就开端接连收到各种快递，分别用盒子、塑料袋、普通信封停止包装。每次翻开都发现里边空空如也，其间也有一个快递里边装着一些碎布。

在马女士向记者展示的空快递中发现，在发货人信息上，有几件快递标识非常明晰。如一件快递上，明晰标示寄件物品为“5件闽宝大号加厚正宗自然黄牛角梳子，头部按摩多功用运用疏浚经络保健（大号11齿）送布袋红绳子穴位图”，但包装的小盒子显着装不下这些物品。此外，另一件快递标识物品为“小龙哈彼孩童餐椅可折叠多功用超笨重携宝宝就餐餐椅坐椅LY100：K294（1）”，但同样送来的包装盒子也显着无法装下。别的的快递上，则仅仅含糊地标明类似“特产”或痛快未有任何标识。

此外，一些快递上也明晰标示了发件人的姓名与联络方式，马女士向记者明晰标明，自个肯定没有采购过这些商家售卖的商品，所以不明白为何会收到这些空快递。

随即记者拨通了其间一件单号上面的联络方式，对方标明自个是一家卖内衣的taobao电商，至于为何会宣布成堆涵盖破布的快递，对方讲解称这是由旺旺号自个下的单，姓名、电话、地址均是消费者留的，其只担任发货。当记者进一步恳求查询，马女士在旺旺号拍了何物时，对方以维护隐私为由回绝了记者恳求。

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2疑似卖家优化

除上述卖家招认了空快递做法外，记者拨打另一件快递标示为“小禧（每天）”的联络方式时，对方却称从不发空快递，随后挂断电话，记者再打曩昔，曾经显现无法接通。另一件快递上显现的电话，记者拨打后显现该号码曾经失效。

不过据一位taobao卖家向信报记者标明，这种做法或许是taobao商家为添加店肆销量，以及刷好评时，用到的优化做法。该卖家向信报记者引见，马女士这种情况应该是被优化的卖家作为收货地址。“优化的人把马女士的地址作为收货地址，为卖家发礼品，发作真实物流信息。”这位taobao卖家标明。据理解，如今网上有特地联络刷手（特地为卖家寄空快递的人）的中介，taobao卖家只需找到中介，中介就会联络刷手优化。

这位卖家也一同走漏，假设碰上这种情况，处置也比拟费事，需求找到taobao卖家，标明不要再让刷手用自个的地址，不然就直接去taobao客服投诉。关于优化做法，taobao方面也一向停止着严厉的查看。阿里巴巴渠道管理部总监王彦向信报记者标明，阿里在管理刷双方面投入很多人力物力，在本年的一个月时间内，对22万多个优化卖家处以“降权”（店肆信息搜不到展示）处分，另有6000多个卖家被封店。

不过令人没想到的是，关于马女士接连收到空快递的疑问，记者致电taobao官方客服，客服人员依次查询这五个快递单号后，却发现taobao体系里均显现无订单记载。至此，空快递究竟怎样呈现，再次成谜。

3快递不管礼品裹

一位职业人士向信报记者标明，跟着阿里系及别的电商渠道不时晋级冲击算法和战略，如今优化职业一单利润能维持2%曾经不错，而参与优化的商家十有九亏，因优化赔上百万的也大有人在。

记者随后开端咨询寄送礼品裹的物流公司，申通快递、中通快递、优速快递三家。在致电申通快递客服时，客服人员称需求与本地寄件公司停止联络，如今无法给予合了解说。当记者追问快递员收件时会否查看物件时，客服人员只标明货品寄件与卖家有关，申通仅担任物流配送。

记者又致电中通快递，客服人员在查询相关订单后向记者标明，物流消息显现当时邮件内有货品，重量为“0.22kg”，所以以为该快递非礼品裹。

优速快递客服方面则明晰标明，会对记者的疑问停止备案并招认邮寄空单的疑问，一同标明会对快递流程停止再核实。

在我国快递物流资讯网首席顾问徐勇看来，面临消费者遭遇空快递的困惑，电商渠道应负首要职责，关于寄送快递而言，快递公司本身并无查看货品的作业，但要担任对风险品、违禁品的筛查与查验，所以因电商快递配送归于集中发货，只需没有风险品和违禁品，快递员普通是不会筛查快递内有无货品。

4空快递究竟谁来担任？

如今来看，空快递牵扯到taobao商家、快递公司和当事人三方，马女士对此也标明，幸而一切地址都是单位，假设是家庭地址透露，日子中会遭到更大影响。

电商战略剖析师李成东向信报记者标明，网购信息透露普通快递公司及C2C渠道的普通卖家是有或许透露用户个人隐私的源头，但阿里、京东以及苏宁等大型电商渠道不太会透露个人信息，因而消费者担忧自个信息会被透露，可多选择在自营电商渠道停止网购。

北京市君祥律师事务所律师拜斗极也向信报记者标明，透露公民信息归于严重违法做法。《中华人民共和国刑法》对此有明晰规则，不合法获取公民个人信息罪是指以盗取或许别的办法不合法获取国度机关或许金融、电信、交通、教学、医疗等单位在实行职责或许提供效劳过程中取得的公民个人信息，出卖或许不合法提供应他人，情节严重的做法。根据刑法规则，处三年以下有期徒刑或许拘役，并处或许单处分金。

在这里也提示消费者，由于互联网具有开放性，在停止互联网活动时，应当对自个信息加以维护，防止发作透露。在遇到类似的疑问时，应当尽快向商场管理部门反映，恳求其对商家做法停止规范，情节严重的，也能够向公安机关停止揭发，采用法令的手法维护本身的合法权益。