黑产礼品网：澄清“网络水军” 铲除“优化工厂”

黑产礼品网：很多人对网络水军这个词并不生疏。从论坛时期到微博时期，再到微信时期，这群因网络产生而衍生出的“弄潮儿”不断处于言论的风口浪尖。而经过网购平台，帮其店铺制造热销假象与良好口碑的“刷客”也是其中一员。

近日，一则京东店铺优化金额过亿的新闻引发社会关注。据告发人王刚称，其朋友阿龙（化名）作为一名电商“刷客”曾在优化组织里工作，后遭到该组织剔除。王刚随后还向媒体提供了超越30个G的告发资料。

虽然京东有关担任人承受采访时称，他们已对该数据停止了复查，并对违规商家做出严厉处分，但背后折射出额产业链条的利益纠葛，也随之浮出水面。

“猖獗”的畸形产业链

电商的炽热开展，让优化从过去的少数、极个别行为，转变为人人可伸手的公开产业。据媒体调查发现，依附网购平台，近几年构成了不少范围庞大的优化组织，人数少则几十数百人，多则数万人，他们隐身于各大语音平台。

在网上选购商品，既看不着，又摸不着，除了寄望于商家的诚信之外，可参考的多来源于店铺的销量、人气和评价。而常常一些商质量量与其高销量和好评率不成正比，恰恰揭露了其成交量和信誉都是“刷”出来的。

有了卖家的需求，自然就给“优化工厂”提供了丰厚的生存土壤，也滋长了“优化”产业链的构成。

据告发人表示，专职刷手每刷一单能挣2.2元至2.5元不等，一天普通刷四五十单，多的话100多单，能挣到100到200多元。“来交往往有200多个刷手在优化对接人的手下做事，每天刷手超越30人”。他表示本人曾统计过，从2014年5月份到2016年6月份的25个月里，优化金额至少超越1个亿，笔数超越70万笔。

面对这样一笔惊人的数字，我们不由担忧：电商终究还有几分可信，消费者权益由谁来保证？

法律监管不能失守

据统计，整个中国，针对电商、O2O等新兴的互联网业务的虚拟买卖产品或效劳价值高达6000亿元。但是，大多数的“猖獗”优化最终都以买家被骗或给卖家带来高额的惩罚而完毕。

早在2014年，国度工商总局在《网络买卖管理暂行方法》中明白规则“优化”等属于不合理竞争行为，工商部门能够对商家停止查处。随后，各电商平台也相继展开了针对“优化”的打击行动。

在北京邮电大学网络法律研讨中心主任刘德良看来，“优化工厂”的业务和聪慧也在“对峙”中精进。“虚假购物经常伴有真实交流、货比三家、加购物车等‘烟幕弹’，把‘优化’做得越来越像真的购物，平台的自律很多时分缺乏以区分“优化”并控制其野蛮疯长，可见，在网络买卖中，监管绝不能失守。”

中国社会科学院法学研讨所研讨员刘仁文则以为，防止“优化”乱象愈演愈烈，首先应该填补网络买卖的法律空白，才干防止今天查处明天换个山头继续“刷”的行为。其次，加大对平台和商家的监视和处分力度，进步失信运营的违法本钱。最后，网络平台须盲目承当义务，借由技术晋级屏蔽信誉造假，对可疑店铺及时查封，同时设计更为合理的信誉评价体系，让好店铺不至于堕入“优化找死，不刷等死”的恶性循环，最终同流合污。

优化无异自毁

有业内人士曾感慨：“优化看似是对买卖额的注水，实则是对电商和自有品牌的自毁。”无法的是在这条产业链条背后，消费者收获的是屡禁不止的假货和糟糕的购物体验。

对此，刘仁文表示，无论从净化电商业环境，还是从维护市场经济的公平正义，抑或是保卫消费者的合法权益，亟须尽快根除“优化工厂”这一畸形产业链。“‘优化工厂’这一怪胎的存在，本源就在于现有评价体系的失范，关于电商卖家一直缺乏一套完好的评价体系。”刘仁文倡议。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任以为，重塑电商评价体系关键在于：首先，要完善对电商卖家的信誉评价，关于存在优化现象的卖家果断清退封号；其次，必需让评价更多元，既包括评价对象，也包括参与人群。比方引入第三方权威评价，特别是扩展评价指标，除了商质量量和店家效劳，还包括包装、快递速度等，只要更全面、多元的评价，才干彻底根除“优化”就能牟利的土壤。

归根结底，不管是卖家还是电商平台，“短视”必然不能支撑持久的开展，诚信运营，少用“套路”，才干在网络世界里可持续开展。