京东无界礼品网：部分热门手机APP被指“绑卡容易解除难”

京东无界礼品网，手机作爲挪动钱包，装载着投资、购物、出行、社交等各类APP，触及到领取的难免要绑定一张或几张银行卡。由于各行业更新迭代的速度越来越快，用户在卸载不再运用的APP时，那些绑定的银行卡自然需求解绑。

但是，《证券日报》记者近日调查发现，多个抢手APP存在“绑卡容易解绑难”的成绩。

局部互金平台

未上线银行卡解绑功用

市民高先生向《证券日报》记者反映，两年前，其在某互金平台购置了多笔投资商品，如今曾经全部到期，收益和本金曾经拿到。由于其近期没有续投方案，今后也不想在该平台投资，高先生想要解除绑定的银行卡并登记账户。不过，高先生在该平台手机客户端以及网站页面均未发现“解绑”选项。

“下面只要改换银行卡的功用，没有解绑的选项。”高先生对《证券日报》记者表示，“我尝试很屡次依然无法解绑，联络过客服，客服说没有解绑功用，建议交换一张没有钱的银行卡。”

针对高先生的爆料，本报记者联络了上述互金平台，客服人员回应称：“该功用未上线，无法解绑银行卡。”

《证券日报》记者随即诘问，“平台是实名注册，身份证、手机号以及绑定的银行卡这些信息不断在账户上显示，担忧存在平安隐患，心里很不踏实，有没有其他的处理方法？”客服人员的建议还是“换一张没有钱的银行卡”。

当《证券日报》记者提出质疑——“平台功用设计有缺陷，不能解绑是霸王条款”时，上述客服人员表示：“我可以把技术部门的邮箱发给您，您在邮件里写明遇到的成绩，同时上传身份证正背面扫描件、团体手持身份证的大头照以及目前绑定的银行卡正背面扫描件，看看技术部门有没有方法处理。不过，目前没有客户向我公司提出过有解绑银行卡的需求，估量是处理不了。”

爲理解绑一张银行卡，进而上传更多的团体信息，并且还不一定可以“解绑”，上述平台的处理方法高先生并不能承受。

《证券日报》记者搜索“银行卡无法解绑”等关键词，发现存在这个成绩的不只仅是这一个平台，在多个论坛都有投资者反映过相似的成绩，从留言来看，投资者次要担忧资金平安以及团体隐私的成绩。

有网友表示，“金融平台不同于其他生活类APP，假如今后不再运用，银行卡不能解绑，平安隐患更大。”

现实上，银行卡“解绑”功用的上线并不存在任何技术成绩，目前有多个互金平台曾经上线该功用，客户可以依据本人需求选择改换银行卡或许解绑银行卡。

多个抢手手机APP

银行卡解绑困难

《证券日报》记者调查发现，存在“绑卡容易解绑难”的手机使用并不少。

“解绑难”普通分爲三种状况：第一种状况是完全没有上线“解绑”功用；第二种状况是线上不能解绑，可以线下提供资料由后台技术人员解绑；第三种状况是可以线上解绑，但是流程繁琐，并且不征询客服很难在功用菜单中找到“解绑”选项。

以某抢手出行软件爲例，《证券日报》记者发现不少用户在手机使用评论区提出相似“解绑难”的成绩。《证券日报》记者下载该APP停止了体验，依照流程绑定了一张信誉卡。

不过，记者绑定信誉卡后，无论在余额、扣款等界面，均没有找到“解除绑定”的选项。

《证券日报》记者检查注册协议发现两个条款：一是丧失手机终端发作盗刷，风险由用户承当；二是甲方（用户）赞同乙方（软件方）停止披露的，包括但不限于乙方依据协议爲运用甲方信息和材料向任何第三方停止披露。

这也就意味着，不论是在资金平安还是隐私方面，一旦绑定银行卡，用户都处在主动的地位。同时，即便用户不再运用该软件，风险也会不断存在。

在另一款出行软件，针对不能解绑银行卡的成绩，《证券日报》记者拨打了客服电话征询。客服人员在理解本报记者的需求后答复道：“我们的软件可以解绑，翻开软件选择我的­我的钱包­扣款途径­封闭领取功用，然后前往我的钱包，点击余额­设置密码后再前往，选择我的钱包­余额，就可以看到银行卡，点击银行卡会跳出对话框显示‘删除银行卡？’就可以解除绑定了。”

《证券日报》记者操作发现，解绑银行卡需求12个步骤，不止进程冗长，普通来说用户没有指引不能够找到这个途径。

依据中国银联发布的《2017年挪动领取平安大调查剖析报告》，删除手机使用APP时不解除银行卡绑定的用户占比高达49%，而这个细节会添加团体领取账户被盗用的风险。关于用户删除手机使用APP时不解除银行卡绑定，除了遗忘操作等缘由外，解绑困难也是重要缘由之一。

京东无界礼品网，在《证券日报》记者调查进程中，也看到了不少使用软件在不时完善各项功用。在记者爲停止此次调查选取的多个抢手软件中，有一款软件，恰巧在昨日更新了版本，新版本显示“新增了账号登记功用以及解除银行卡绑定功用”。